作為優化營商環境的核心要素，稅收營商環境正在云南展現出創新實踐的風貌。云南省稅務部門聚焦經營主體需求，以智慧稅務建設為突破點，通過立體化宣傳矩陣、智能化服務體系、精準化政策直達三大路徑，推動稅費服務從“便捷辦”向“精準助”升級。以“數據賦能、服務破題、政策護航”為抓手，切實解決企業急難愁盼，讓稅惠紅利轉化為發展動力，為優化營商環境注入稅務力量。

立體化宣傳矩陣打通政策落地“最后一公里”

云南省稅務部門構建“線上+線下+定制”三維宣傳體系，以基層黨支部為樞紐建立網格化服務網絡。在傳統宣傳方式基礎上，創新推出“春風稅雨”可視化直播平臺。

“請大家跟隨我們的操作一起來看看申報流程……”這是一場由巧家縣稅務黨員業務骨干組成的“幫幫團”主播團隊，在通過可視化直播介紹增值稅的申報流程。直播中，主播們以“政策速遞+場景演示+即時答疑”三位一體直播服務，讓納稅人輕松掌握政策要點�！爸辈ブ醒菔镜脑鲋刀惿陥罅鞒谭浅Ｇ逦�，以前容易填錯的地方現在都能準確操作，申報效率提高了不少�！鼻杉彝�江農業科技有限公司財務人員葉升春欣喜地說道。目前，當地稅務部門通過該平臺已累計服務納稅人超3000人次，涉稅咨詢響應速度提升60%。

不僅如此，當地稅務部門還持續打造“開業第一課”多維度宣傳，將稅企直連模式嵌入企業開辦全流程，全面提升政策精準度�！啊�開業第一課’不僅教會我們如何辦稅，還讓我們清晰地掌握當下的稅收優惠政策，讓我們少走很多彎路�！闭淹ㄊ�強建筑工程有限公司財務負責人楊威稱贊道。新辦企業不僅能得到“一對一”的宣傳輔導，還可通過電子稅務局“一站式”完成稅務登記、發票申領等業務，開業涉稅辦理時間從原來的3天壓縮至2小時內。截至目前，當地已有近2000戶新辦企業受益，首次申報準確率達90%以上。

智慧稅務體系打造“家門口”的辦稅服務圈

在互聯網快速發展的今天，云南省稅務部門聚焦“智慧中樞+智能終端”服務體系，組建征納互動服務中心，實現超98%的稅費事項“網上辦”，160多項稅費業務“掌上辦”，7類33項稅費業務“全省通辦”、14項業務“全國通辦”，把“云端辦稅、數據跑路”運用到了極致。

“本以為要現場跑一趟才能辦成的事，沒想到通過征納互動平臺線上就能解決，業務辦理效率提高，真正做到了足不出戶便將業務辦理完畢，這也提高了我公司辦理保險業務的效率。”中國人民財產保險股份有限公司鎮雄支公司財務負責人李松說道。

據悉，該公司每月需要為大量車輛辦理車船稅信息維護，過去需要到辦稅大廳辦理或輔導車主使用電子稅務局，效率較低。如今，當地稅務部門以“智慧稅務”建設為引擎，設立“線上+線下”協同服務中心，組建由業務骨干組成的征納互動坐席團隊，針對高頻業務設置標準化應答模板，復雜問題則通過專業干部實時指導�，F在通過征納互動平臺，該公司已成功辦理77項業務，辦結率達100%。正如李松感嘆：“現在上傳資料即可完成異地車船稅信息維護，時間成本節約了，服務半徑卻擴展到了全國！”

政策紅利直達快享激活經營主體內生動力

在各項利好政策的不斷出臺下，如何讓政策快速直達企業手中，成為稅務部門持續思考的問題。云南省稅務部門建立“政策雷達+智能匹配+風險防控”三位一體落實機制，實現政策精準匹配，組建黨員先鋒隊開展“政策找人”專項行動，建立“一企一策”服務檔案，讓稅收優惠政策真正轉化為企業發展的動力。

“我們剛申報完增值稅，系統就自動彈出了可享受的研發費用加計扣除提醒，稅務部門還專門來電輔導操作�！痹颇虾晔㈣F塔實業有限公司的財務負責人陳尚涓感慨道。2024年至今，該公司已享受研發費用加計扣除政策減免稅收89.82萬元。政策紅利的“落袋”，得益于魯甸縣稅務局搭建的“政策雷達”智能分析平臺，該平臺可通過大數據掃描企業申報信息、行業類型、經營規模等標簽，自動匹配適用政策，并通過電子稅務局、短信、微信等渠道“點對點”推送。

在“筇竹之鄉”大關縣，云南林森食品有限公司同樣感受到了政策紅利的溫暖。這家從事竹筍加工的“專精特新”企業，在稅務部門的精準輔導下，企業2024年享受促進小微企業發展、鼓勵高新技術和支持三農等稅收優惠減免93.8萬余元。“稅務部門為我們量身定制了‘一企一策稅伴成長計劃’，記錄企業在稅收政策、風險防范等各方面的信息，不僅為我們提供全方位的輔導，還在風險實時監控提醒下幫助企業提高風險防范能力。”公司法定代表人林琳說。

當地稅務部門還在“銀稅互動”上下大功夫，拓寬納稅信用應用場景，不斷增強企業合規經營的意識�！艾F在我們切實體會到了A級納稅人的好處�！绷至照f，“不僅辦稅有綠色通道，還通過‘信用提現’獲得了1700萬元的‘竹業貸’，這對我們更新設備、擴大規模幫助很大�！保�廖月）