連日來，一部聚焦移民管理服務的宣傳片在拉薩王府井、萬達等商圈的戶外LED屏上持續播放，吸引了眾多拉薩市民和游客的目光。

“今天看了宣傳片才知道，現在辦理邊境通行證這么方便！撥打12367服務熱線，不管是口岸通關還是辦證流程，都可以咨詢，藏語和普通話服務都有，真的太貼心了。”拉薩市民普珍說。

“您好，這里是12367移民管理服務熱線。”這句7×24小時在線的多語種應答，去年累計解答出入境咨詢超1萬次。作為全國首個覆蓋全球的多語種政府熱線分中心，西藏邊檢總站配備普通話與藏語專職接線員，英俄日韓語服務通過國家移民管理局系統實現無縫轉接，境外撥打+8612367即可進行咨詢。

近年來，西藏邊檢總站積極響應日喀則國際陸地港、吉隆邊合區建設，制定出臺了一系列簡政放權舉措，全面優化群眾辦證流程，助力邊境旅游發展。西藏邊檢總站相關負責人介紹：“目前全區全面實行通行證‘異地辦、就近辦’政策，區內外群眾在我區各辦證點均可辦理通行證。同時增設辦證點，全區辦證點從2018年的53個擴容至89個，今年擬新增268個基層派出所辦證點，屆時全區將實現357個辦證點就近辦，切實提升邊境旅游的便利性。”（記者 丹增朗賽）