央廣網(wǎng)天津4月28日消息（記者韓雨晨）記者從天津濱海機場了解到，日前，中國民用機場協(xié)會、中國民航科學(xué)技術(shù)研究院、中國民航報社共同發(fā)布了《2024年民用機場服務(wù)質(zhì)量評價報告》，在2024年度民用機場服務(wù)質(zhì)量評優(yōu)結(jié)果中，天津濱海機場被評為“服務(wù)規(guī)范優(yōu)秀機場”。

秉持以旅客為中心的服務(wù)理念，近年來，天津濱海機場針對特殊需求旅客持續(xù)做好差異化服務(wù)。在優(yōu)化服務(wù)設(shè)施及環(huán)境上，2024年機場升級改造了2號航站樓內(nèi)30組無障礙衛(wèi)生間；優(yōu)化了手推車運轉(zhuǎn)機制及保障流程；自行研發(fā)了進港行李輔助裝卸設(shè)備、行李傳輸系統(tǒng)自動倒包裝置、行李轉(zhuǎn)盤進港、行李全自動緩沖裝置等。

同時，天津濱海機場不斷豐富航空服務(wù)產(chǎn)品，積極協(xié)調(diào)航空公司，共同升級1號、2號中轉(zhuǎn)廳中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)等。前不久，機場將國內(nèi)航班的計劃截載時間從40分鐘縮減到35分鐘，為旅客辦理乘機手續(xù)預(yù)留了更充裕的時間。

此外，天津濱海機場還以人文關(guān)懷為紐帶，不斷提升航站樓文化品位，持續(xù)打造“相約航站樓”品牌，與多方協(xié)作，通過“定期演出+重點節(jié)假日活動+特色主題活動”模式，開展多種形式的特色文旅、書畫音樂等文化展演活動，并積極打造候機區(qū)音樂共享空間，升級打造航站樓休閑景觀區(qū)，開展“相約航站樓——益啟閱途”的主題活動，不斷豐富“經(jīng)津樂道”服務(wù)品牌外延。