近日,晉商銀行全新企業網銀5.0版本正式上線。此次升級,晉商銀行重塑企業網銀12大類服務,全面提升150余項功能,實現了技術架構重構、業務旅程重塑、服務能力提升、智能輔助交易、安全守護升級五大方面的變革升級,核心高頻交易響應效率提升超過10倍。
聚焦金融 專業服務
晉商銀行企業網銀“不忘初心”聚焦主業,圍繞公司類客戶業務需求,通過技術升級,業務流程優化,向客戶提供更加專業的公司金融服務。
晉商銀行企業網銀在保留原業務基礎上,整合企業財資管理能力,通過對30余個行內系統進行優化升級整合,實現業務無縫銜接。通過業務能力的整合,打造全新的公司業務統一服務平臺,以公司金融綜合服務平臺為目標,整合相近服務平臺,排除重復功能,從賬戶體系,產品體系,安全體系等方面全面整合升級;同時通過技術架構升級,將產品能力提煉成眾多的能力中心,實現分布式部署,統一管理,為后續業務整合,系統升級打好基礎。
全新視界 體驗更優
晉商銀行企業網銀采用全新的UI設計,將企業DNA融入UI設計,采用全新的主題色,讓客戶在使用的過程中感受全新的視覺享受;全面優化銀客交互方式,通過扁平化的交互方式,向客戶提供全新視覺感受,極大的提升了客戶操作體驗感;常用功能的設置實現了千人千面,根據客戶角色和使用習慣,系統可以自動匹配不同的常用功能,客戶也可自主設置常用功能,縮短業務辦理流程;本次使用功能快捷方式的加入,使得客戶可以快速進入本次登錄網銀后使用過的交易,減少退出現有功能重新進入新交易的操作步驟。視圖化交易界面首次引入企業網銀,客戶通過交易流程圖,可隨時查看各交易環節的待辦工作,并按照交易流程圖直接辦理業務,交易流程清晰便捷。全新的UI設計出處體現了“服務客戶“的理念。
智簡轉賬 操作便捷
晉商銀行企業網銀引入智能化服務能力,降低客戶錄入信息量,系統智能判斷,智能化選擇最優匯路,簡化客戶轉賬操作。統一支付平臺的加入,使得企業網銀轉賬交易智能能化水平進一步提升,客戶僅需輸入收款人銀行,系統智能判斷并提供最優最快捷的轉賬匯路,客戶也可以根據自己的需要手工選擇理想的匯路,降低客戶匯路選擇的門檻。批量轉賬實現自動識別行內外收款人信息,客戶一次性導入,系統自動識別,智能校驗數據有效性,客戶在線修正,一次提交成功。
智慧升級 一站服務
晉商銀行企業網銀全面加載AI能力,將智能化嵌入每一個操作細節,全面優化企業網銀業務旅程的服務能力。同時根據行內業務發展進度,持續增加公司金融服務能力,從資金支付,票據業務管理,國結業務辦理,理財產品購買,貸款業務在線辦理等更多方面提供更加全面的服務。
企業網銀5.0的發布,既體現出晉商銀行在數字化轉型工作中一如既往的工作態度,也體現了晉商銀行對公司類客戶服務的重視。今后,晉商銀行將繼續堅持“服務客戶”,以金融科技為手段,加強客服服務平臺的建設工作,合理構建產品體系,全面提升客戶服務能力。在公司類客戶服務領域,緊緊圍繞客戶的金融需求和非金融需要,充分發揮科技優勢,不斷拓展企業網銀服務能力,持續打造以客戶為中心、以數據為驅動的互聯網服務能力,助推經濟社會高質量發展。(張茹)

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