保險業務結構持續優化正成為山東保險業高質量發展的鮮明注腳。山東省保險行業協會副秘書長肖寧近日表示，當前山東保險業車險占比下降，健康險、信用保險等業務增速較快，反映出行業正加快向保障型、服務型方向轉型，保險功能持續回歸“保障本源”。

這一結構性變化在《2024年山東保險業發展暨社會責任報告》中得到印證。報告顯示，2024年山東省實現保費收入3598.09億元，規模位居全國第三。在總量穩步增長的同時，業務結構的優化升級更為引人關注。

肖寧表示，業務結構的變化說明保險行業正由“銷售導向”向“保障導向”轉變，更加注重風險管理和社會保障功能的發揮。“這一轉變既體現了行業發展的成熟，也反映了居民風險意識的提升和多層次保險需求的釋放。”

在推進行業專業化建設方面，第八屆齊魯金融理財師大賽發揮了重要作用。肖寧表示，這項品牌賽事通過以賽促學、以賽促訓，幫助保險從業人員系統學習金融知識和財富規劃技能，為消費者提供更科學、更負責任的保險理財服務。他認為，保險理財師已成為推動行業“回歸保障本源”和“服務實體經濟”的關鍵力量。

“通過專業咨詢幫助客戶實現家庭資產安全配置、養老健康規劃和風險防護，這本身就是保險業高質量發展的應有之義。” 肖寧表示。

據了解，山東省保險行業協會近年來在推動行業規范發展、強化消費者權益保護、打擊保險欺詐行為、推動科技賦能與普惠金融等方面持續發力：

推動行業規范發展。 完善行業自律機制，發布多項行業規范與服務標準，持續推進車險理賠、銷售行為等重點領域的自律建設。

強化消費者權益保護。通過設立保險糾紛調解中心、發布消費提示、組織保險“五進入”活動，不斷提高公眾保險認知度和滿意度。

打擊保險欺詐行為。建立全省反保險欺詐信息共享平臺，組織專項治理行動，提升防詐控詐能力。

推動科技賦能與普惠金融。 指導會員機構運用大數據、區塊鏈等技術提升風控與服務水平，支持農村保險、養老保險、惠農保險等普惠項目，助力鄉村振興。

據肖寧介紹，近年來協會的典型案例包括：發布《事故車輛損失鑒定評估規范》《保險行業服務質量規范》等行業標準；與公安、法院等部門建立“反保險欺詐聯動機制”；建立行業信息平臺，推動大數據跨行業應用；組織“保險進社區、進校園”活動，累計覆蓋群眾超百萬人次。

此外，近年來，山東省保險行業協會還通過完善自律機制、設立糾紛調解中心、建立反保險欺詐信息共享平臺等舉措，為行業健康發展營造了良好環境。

面向2025年，肖寧透露，協會將重點圍繞“高質量發展、數字化賦能、綠色化轉型”三條主線開展工作，在數字化轉型、綠色金融、養老健康保險等領域推出具體支持計劃，同時加強多層次人才培養，打造專業化隊伍。

展望未來，肖寧認為，未來3至5年山東保險業機遇與挑戰并存。行業將堅持深化保障功能、創新產品服務、提升治理能力，努力實現“有溫度、有擔當、有價值”的高質量發展。他表示，山東保險業將認真落實中央部署，服務社會經濟發展大局，開啟行業發展新篇章。（來源：齊魯金融理財師大賽組委會）