據了解，通關“110”是滿洲里海關結合工作實際出臺的一項通關咨詢服務工作制度。該項制度通過來電、來函、來訪、互聯網等方式對通關事務、業務流程等方面進行咨詢，在第一時間對企業提出的問題進行解答；對工作效率、違規違紀等方面的投訴，通關“110”將根據不同性質分類，通過調查核實或轉至相關責任部門，進行全程跟蹤，做到妥善處理。

    通關“110”是海關關務公開工作的重要措施，對暢通溝通渠道，優化執法環境，提高工作效率和通關效率將起到積極的促進作用。