央廣網(wǎng)昆明9月5日消息（記者李健飛 通訊員張偉明）9月5日，記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)獲悉，昆明至大理麗江電子客票試行一個(gè)月來(lái)，深受旅客熱捧，已售出264.2萬(wàn)張。

　　暑運(yùn)期間，旅游黃金線云南昆明至大理、麗江的美景美食和民族風(fēng)情吸引了眾多中外游客紛至沓來(lái)，客流火爆。中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)踐行以人為本的服務(wù)理念，運(yùn)用信息化、智能化技術(shù)手段，在昆明至大理麗江間動(dòng)車實(shí)施電子客票試點(diǎn)，讓廣大旅客購(gòu)票、進(jìn)站、乘車等更加方便快捷，體驗(yàn)更好。

　　當(dāng)記者來(lái)到昆明南站，看到人工取票窗口前和自助售取票機(jī)前排隊(duì)的旅客大幅減少。“我在網(wǎng)上買了票，不用再排隊(duì)取票，驗(yàn)證和檢票也快了很多。”準(zhǔn)備回大理的張女士開(kāi)心地說(shuō)。

　　為做好電子客票應(yīng)用試點(diǎn)工作，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)在昆明至大理、麗江11個(gè)途經(jīng)站的實(shí)名制驗(yàn)證口、檢票口等重點(diǎn)區(qū)域點(diǎn)增派人手，幫助指導(dǎo)旅客適應(yīng)電子客票，維護(hù)正常購(gòu)乘出行秩序。昆明站、昆明南站等客流較大車站，設(shè)置數(shù)字“金花”互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)吧，提供行程規(guī)劃、翻譯咨詢、身份核驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票幫扶等服務(wù)。列車廣播及時(shí)播報(bào)電子客票業(yè)務(wù)相關(guān)信息，引導(dǎo)旅客熟悉電子客票。

　　談起電子客票帶來(lái)的變化，昆明站客運(yùn)科吳鋒自豪地說(shuō)道：“因?yàn)椴皇褂眉堎|(zhì)車票，旅客就不存在丟票的問(wèn)題，而且如果旅客是12306注冊(cè)用戶，窗口買的票也能在手機(jī)上辦理退改簽，旅客出行更方便了。”

　　電子客票試點(diǎn)讓更多的旅客感受到了省時(shí)、省心的出行服務(wù)。