滴滴快車摔傷乘客 司機被封號

　　家屬不滿處理結果 滴滴：愿為傷者墊付醫(yī)療費

　　上周，54歲的徐女士乘坐滴滴快車時摔傷，交警判定滴滴司機負全責。但事情過去一周，徐女士家沒收到醫(yī)療費及賠償，滴滴出行客服也未給出解決方案。前天，滴滴已經向徐家承諾墊付醫(yī)藥費，并封禁司機賬號一天作為懲罰。

　　事發(fā)：乘客未落座車開動

　　據徐女士的兒子韓先生回憶，3月13日傍晚6點多，他和母親通過滴滴出行叫了快車。“母親還沒上車，車門也沒關，司機就發(fā)動車輛了。我母親一下摔了出去。”

　　隨后，韓先生和司機一起帶著徐女士到垂楊柳醫(yī)院。急診病例顯示，徐女士“左膝關節(jié)附近軟組織腫脹”。隨后，韓先生和司機商量賠償事宜。“根據看病情況及后續(xù)治療可能產生的費用，我要求對方支付一萬五，他沒同意。所以我報了警。”韓先生給記者出示了勁松交通大隊出具的交通事故認定書，證明司機負全責。第二天他帶著母親去朝陽醫(yī)院看了眼科。

　　乘客：無人道歉和賠償

　　但之后幾天，司機一直沒有聯系韓先生，韓先生打電話追問，對方表示只愿意出事發(fā)當晚徐女士看急診的費用，其余一概不管。“事發(fā)當晚我也和滴滴出行客服聯系了，但一點反饋都沒有。我又打電話詢問，他們的回復是‘正在向上級反映’。”

　　不過直到前天，事發(fā)已一周，韓先生不僅沒有得到任何道歉和賠償，連兩次看病的1700元錢都是自己付的。另外韓先生透露，運營車輛是司機每月花3000塊錢租來的，韓先生拍下的行駛證上也顯示，車主不是司機本人。

　　前天，記者聯系到司機李先生，“我愿意承擔當晚醫(yī)療費，但是他們開口就要兩萬塊，我不能接受。”李先生認為，自己雖然有過錯，但也不能被對方“訛錢”。

　　滴滴：愿為傷者墊付醫(yī)療費

　　滴滴出行客服確認，收到過韓先生的反映，一直在向上級匯報。

　　前天晚上，經記者介入，滴滴出行工作人員與韓先生取得聯系，表示“可為傷者全額墊付由本次事故造成的合理的且必要的醫(yī)療費”，并讓韓先生準備事故認定書以及門診病歷等材料。

　　昨天，滴滴出行又向韓先生表示，會封禁司機賬號作為懲罰，并承諾以后加強管控。不過，韓先生對這個處理并不滿意，“我們等了一星期，竟然就給這么個結果”。