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央廣網鞍山4月24日消息（記者宗韶峰）“淡季一天能賣上五千塊錢，想都沒想到。”4月初，在位于遼寧省鞍山市的千山景區，經營了快20年的商戶一邊忙著招呼游客，一邊和記者說道。

千山，古稱積翠山，相傳有九百九十九座山峰，遙望若青蓮接天，故得名千山，如今已是國家5A級旅游景區。

就在幾年前，這里和全國許多景區一樣，經歷了一段異常艱難的時光，擔負著景區運營和管理職責的千山旅游集團同樣舉步維艱。然而，2024年，千山旅游集團交出了旅游綜合收入1.03億元、接待游客數量同比增長25%的優異答卷，創五年內新高。

從“躺在政府的懷抱里”，到主動躍入市場造血發展，這家國企，經歷了怎樣的“逆襲”？

千山被譽為“遼東第一山”（央廣網發圖片來源：視覺中國）

解“人”字密碼

說起剛到千山旅游集團時，“端著鐵飯碗，望著大鍋飯”的場景讓董事長李曉梅記憶猶新：“員工精氣神不足，工作主動性不強。”

成事之要，關鍵在人。如同千山的九百九十九座山峰，第一座要翻越的，是如何凝聚人心、提振士氣。

在員工鄺野看來，自2024年4月集團新班子上任以來，破局立新，新境迭出，“第一次參加‘兩優一先’表彰大會，第一次參加集團登山活動，醫療專家還來給我們義診。”

“兩優一先”表彰大會現場（央廣網發千山旅游集團供圖）

更加觸動鄺野的，是單位食堂每天中午開始供應水果，看似小改變，卻傳遞著關懷：“景區距離市區較遠，平時買水果不方便，午餐能吃到水果，讓我們有一種被重視的感覺。”

暖心，更要聚力。在千山旅游集團，一套新的考核獎懲制度將“大鍋飯”打破，個人薪酬績效與引客引流、服務質量、工作貢獻相結合，職工主動性被大大激發。

千山旅游集團的辦公場地，因建成年代較早，設施陳舊，“找外包公司修繕，要20多萬元的費用。對于我們來說，是一筆不小的負擔。”李曉梅說，通過發動員工，大家動手干，只花費了9萬元便讓辦公樓煥然一新。

2024年7月，千山景區遭受幾十年未遇的特大暴雨災害，基礎設施損毀嚴重。一筆不小的維修費用，對于企業來說，無異于雪上加霜。

參與木棧道粉刷的觀光車司機關月向記者回憶，彼時，整個集團的人齊上陣粉刷護欄，“沒有人抱怨，甚至有的人邊唱著歌邊干，就感覺每個人都把這當家了，家好了，每個人才會更好。”

原本預算60萬元的粉刷木棧道項目，最終只用了19萬元就全部完成，“2024年景區綜合維護成本同比下降了15%。同時，圍繞提高項目和采購市場化水平，進一步完善企業內控機制，加強市場考察，引入競價入圍，全過程公開透明，嚴防暗箱操作，堵住了‘跑冒滴漏’，有效壓縮各類采購成本近5％。”李曉梅告訴記者。

更新改造后的千山景區正門廣場（央廣網發千山旅游集團供圖）

強發展根基

進入4月，千山迎來踏青賞花潮。《紅樓夢》里《踏雪尋梅》的拍攝取景地、“如愿千山”等打卡點吸引了大批游客拍照留念。“變化很大。環境好了，值得游玩拍照的地方也更多了。”一位兩年多沒有來過千山的沈陽游客向記者坦言。

“打掃好屋子再請客”，是中國人待客的傳統。做文旅，更是如此。

8月，災后閉園的千山景區，重建道路、護坡等59處，修復受損設施300余處，僅用了15天就重新開園營業，更新改造后的正門廣場煥然一新，景區重新煥發生機。

今年，全長1255米的南北互通人行步道也正在加緊建設中。原本“各自為戰”的北部核心景區和南部仙人臺國家森林公園兩大區域間通行，需繞行9公里，步道貫通后，南北景區不僅互通，票務系統等服務也將實現互聯。“北部景區目前的承載能力是5萬到6萬人，南北通流之后，既加大了整個景區的承載能力，對南部景區也能起到帶動作用。”千山旅游集團項目工程部部長孫桂紅表示。

千山景區將實現南北互通（央廣網發千山旅游集團供圖）

景區升級，不僅是物理空間的連接，更是服務業態的提升。圍繞21個主要攤位，千山景區明確入駐條件，提高資質門檻，以公開投拍的方式，引入商鋪品牌化經營，不僅年租金提高30%，經營產品也更加豐富、價格更加親民。

愛爾牛奶是鞍山本土乳業品牌，2024年5月1日入駐景區以來，推出多款定制化產品，千年古剎化身“網紅冷飲”。平價的運營模式加上獨具特色的“鞍山味道”，讓愛爾牛奶迅速登上“必買榜”。“小長假期間，單店營業額日均突破2萬元。平時周末的日均營業額也在8000元以上。”愛爾牛奶市場部經理汪敬文說。

時隔僅僅三個月，愛爾牛奶在景區的第二家分店便正式開門迎客，汪敬文告訴記者，目前企業已開始布局第三家分店，“收益其實已經超出了我們的預期，給我們很多的驚喜，隨著千山景區人氣越來越旺，我們的信心也越來越足。”

“一花引得萬花春”，蜜雪冰城、信利食品、云友米線等品牌接踵而至，帶動了文旅產品和服務的提質升級。

筑牢根基，更要破圈生長。鞍山被譽為“南果梨之鄉”，種植面積達40萬畝。當“田間果”與奶茶相遇，又是怎樣的一番滋味？“吃過南果梨，但是南果梨奶茶還是第一次喝。有股淡淡的梨的清香，覺得挺有特色的，就買了一杯嘗嘗。”吉林游客班女士品嘗了南果梨奶茶后這樣說道。

南果梨奶茶推出不到一年，銷量超過3萬杯，南果梨咖啡、南果梨酒等跨界風味也相繼亮相，傳統果品實現了向文旅爆款的轉型。“把本地特產結合游客更喜歡的形式，衍生出更豐富的產品，讓更多的人能品嘗到鞍山的獨特滋味。”南果梨奶茶店負責人劉爽說道。

此外，千山旅游集團下決心將存量資產“喚醒”，通過創新業態、重構場景、優化運營模式，推動“老空間”向“新地標”蛻變，釋放資產效能。

始建于1993年的游樂園，游樂設施老舊，經營難以為繼。千山旅游集團經過多方協調，以公開拍賣經營權的形式，解決歷史遺留問題。承租方也吃下定心丸，加大設施改造投入，游樂園活力不斷恢復。

此外，千山旅游集團通過招商引資，正將閑置9年的圓通賓館打造成養生休閑素食品牌，有效填補千山高品質休閑住宿和美食的空白。

“對資源活化再生，對消費場景多元重構，實現老樹發新枝，新枝結碩果。”李曉梅說道。

位于千山景區游客服務中心的南果梨奶茶店（央廣網記者宗韶峰攝）

塑“四季千山”

栽好梧桐樹，引來金鳳凰。

每年的10月至次年的3月，是千山風景名勝區傳統意義上的淡季。然而，今年3月7日至9日，在推出女性免票三天的政策后，景區客流持續爆棚。

“免了3天票，景區整體的收入不降反升。今年，我們還會在一些重要節日和活動期間推出免票政策。”李曉梅說，3月25日至4月24日期間，千山景區再面向所有遼寧人分時段免門票，吸引更多的人來這里登山踏青。

作為山岳型景區，門票、觀光游覽車、索道、停車場是千山景區增收的“四大件”，門票更是占據其中的半壁江山。免票的底氣來自哪里？“依托千山獨有的資源，以多元活動突破季節限制，以創新業態打破消費瓶頸。”李曉梅對記者說道。

第32屆鞍山·千山梨花節開幕式現場（央廣網發千山旅游集團供圖）

2024年4月21日，第32屆千山梨花節開幕，這個鞍山的經典文旅品牌首次引入“千山風車風鈴節”，將風車風鈴完美融入千山秀美春光，游客的新鮮感、趣味感與體驗感大大提升。當天，千山景區迎客5.1萬余人次，創歷史新高。

奇松、峭石、古廟、梨花是千山景區的四大特色景觀。2024年11月，首屆千山奇松節拉開帷幕，“奇松尋寶”等特色活動，吸引了諸多游客前來賞奇松、品香茗。

2024年10月，首屆千山千年銀杏節盛大啟幕，金黃絢爛的銀杏葉、精彩的古風實景演藝、精心設計的銀杏節打卡點位，讓剛剛經歷了國慶長假的景區熱度不減。

2024年12月31日的跨年夜，在首屆千山冰雪千燈祈愿節的開幕式上，冰雪花燈炫彩奪目，文化表演精彩紛呈，潮玩娛樂活力滿滿，一場跨年夜的視覺狂歡盛宴為冬季旅游注入“冰雪”動力。

貫穿全年的活動，創意來自千山自己的策劃團隊，為的是打造“四季游千山”，使得“淡季不淡，旺季更旺”。鄺野是策劃團隊的一位主管，這支以“90后”“00后”為主的年輕團隊，通過將創意策劃與在地資源深度融合，打造具有景區獨特烙印的創新產品，“過去是單純賣‘風景’，現在我們要賣‘體驗’，讓游客來了能有更多互動。”鄺野說道。