央廣網郴州11月10日消息（記者 黃珂嵐 通訊員 雷海波）“不用跑政務大廳，在家門口就能辦不動產登記！”近日，湖南省郴州市嘉禾縣不動產登記中心在嘉瑞景程小區設立臨時服務點，現場為居民辦理業務、解答咨詢。這一舉措標志著該縣“服務進小區”現場辦公模式正式常態化，不動產登記服務實現從“大廳坐等”到“上門服務”的轉變，讓群眾辦證“零跑路”。

據了解，自群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治行動啟動后，嘉禾縣精準聚焦房地產領域“辦證難”這一民生痛點，將其列為重點攻堅任務。為破解群眾“登記難、跑路多”的困境，嘉禾縣自然資源局主動打破傳統“坐堂辦公”模式，組建由業務骨干構成的專項服務組，建立“每周兩天駐小區”的固定服務機制。

服務組入駐小區后，提供材料受理、政策解讀、進度查詢“一站式”服務，針對歷史遺留辦證問題實行“分類梳理、精準施策、逐項化解”。數據顯示，今年以來，該縣已成功啃下13個“辦證難”問題樓盤“硬骨頭”，累計發放不動產權證書約4547本，一批積壓多年的辦證難題得到妥善解決。

“工作人員上門服務，不僅耐心講解政策，還幫著核對材料，省了我們來回奔波的麻煩。”在嘉瑞景程小區臨時服務點，剛提交完登記材料的業主李蕓握著工作人員的手連連稱贊。截至目前，該中心已在多個小區開展駐點服務，累計辦理個人不動產證180余件，接受群眾咨詢超200人次，切實降低了群眾辦事成本，贏得廣泛好評。

“群眾需求在哪里，服務就延伸到哪里。”嘉禾縣不動產登記中心負責人表示，下一步將持續以民生需求為導向，進一步優化服務流程、壓縮辦理時限，逐步擴大“服務進小區”覆蓋范圍，讓“家門口的不動產登記”惠及更多群眾，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。