外籍志愿者幫助旅客提行李（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝）
央廣網(wǎng)重慶1月17日消息（記者趙聰聰 通訊員劉佩晗 蘇志剛）時(shí)至春運(yùn)，外出打拼的游子都渴望回家跟家人團(tuán)聚，過(guò)一個(gè)熱熱鬧鬧的春節(jié)。而有這樣一群人，他們選擇了犧牲自己來(lái)服務(wù)他人，致力于讓更多的人能平安便捷地回到家鄉(xiāng)，他們就像是城市里的“逆行者”——春運(yùn)志愿者。今年，在成都局集團(tuán)有限公司涪陵車務(wù)段涪陵北站的候車廳里，來(lái)自非洲剛果布的Bruno和他的同學(xué)們第一次感受中國(guó)的春運(yùn)，學(xué)習(xí)中國(guó)文化，服務(wù)出行旅客。
外籍志愿者為旅客解答電子客票的使用方法（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝）
“我們到中國(guó)留學(xué)，更多的是想體驗(yàn)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，而春運(yùn)就是中國(guó)文化的一部分，所以我們集體申報(bào)了涪陵北站的志愿者。”Bruno說(shuō)道。
外籍志愿者為旅客寫春聯(lián)、送福字（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝）
隨著2020年的春運(yùn)伊始，在更多的志愿者投入到春運(yùn)服務(wù)的大團(tuán)體中，也吸引了外國(guó)友人的目光。“不單單是服務(wù)中國(guó)旅客，隨著高鐵的快速發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)游客到站乘車，這時(shí)，Bruno和他的小伙伴們就能發(fā)揮更大作用。”涪陵北站站長(zhǎng)秦啟杰說(shuō)道。“車站能為他們提供簡(jiǎn)單的乘車服務(wù)，但我們會(huì)為他們講解更多，讓他們更了解車站，了解中國(guó)春運(yùn)。”Bruno興奮地說(shuō)道。當(dāng)大家得知這群外國(guó)志愿者是想通過(guò)春運(yùn)來(lái)了解中國(guó)文化時(shí)，紛紛豎起了大拇指。
在服務(wù)臺(tái)的外籍志愿者（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝）
在春運(yùn)中，Bruno和同學(xué)們每天都要忙個(gè)不停，跑前跑后。除了在服務(wù)臺(tái)為旅客指引、幫助重點(diǎn)旅客外，根據(jù)時(shí)間段的劃分，他們還要去檢票口組織旅客檢票，在售票處幫助旅客使用自動(dòng)化設(shè)備購(gòu)取車票。一天工作下來(lái)，Bruno說(shuō)，只有真正經(jīng)歷了，才知道中國(guó)的春運(yùn)如此壯觀，志愿服務(wù)工作也讓他學(xué)到了很多學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。“中國(guó)高鐵正是代表了中國(guó)速度，正昂首闊步地走向世界，我能為自己來(lái)到中國(guó)留學(xué)而驕傲，也為自己能來(lái)服務(wù)中國(guó)以及世界的旅客而自豪，我愛(ài)中國(guó)！”面對(duì)我們的鏡頭，Bruno激動(dòng)地說(shuō)道。
外籍志愿者攜旅客和車站部分工作人員祝福新春佳節(jié)（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員蘇志剛 攝）
“正是因?yàn)橛邢馚runo一樣的年輕大學(xué)生的志愿服務(wù)，幫助我們更好的開展春運(yùn)工作，經(jīng)常看見(jiàn)他們忙碌的背影出現(xiàn)在候車室的各個(gè)角落，可真所謂是春運(yùn)最美‘逆行者’！”涪陵北站黨支部書記鄒敏說(shuō)道。
據(jù)悉，2014年，涪陵北站與重慶長(zhǎng)江師范學(xué)院共青團(tuán)“小白鶴志愿服務(wù)團(tuán)”簽署志愿服務(wù)協(xié)議，由志愿服務(wù)團(tuán)負(fù)責(zé)招募和宣傳。至今，該學(xué)院已參與服務(wù)人員2700人，共幫扶重點(diǎn)旅客達(dá)660余人。
