央廣網西安10月8日消息（記者劉濤 陜西臺記者王兵兵）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，國慶長假的返程路上，全國各大火車站的旅客川流不息，迎來客流高峰。在陜西西安，西安鐵路局主動擁抱互聯網嘗試開行“眾籌火車”，為旅客提供鐵路出行的“定制化服務”，讓旅客的“返程路選擇”更加多元化、人性化。

　　7日深夜，西安火車站的站臺上寒意濃濃，電子時鐘的數字慢慢跳過23點，值班員急促的哨聲催著旅客們抓緊上車。家在陜北榆林的劉紅艷提著行李登上了西安開往榆林的K8188次列車，心里懸著的石頭終于落了地。

　　原來劉紅艷10月4日從榆林到西安辦事，打算在西安停留幾天7日返回，誰知道5日一早去購買返程票發現所有車票已經售完，回家的路打上了大大的問號。幸好，在西安火車站的售票窗口前，工作人員告訴她可以去微博眾籌平臺上碰碰運氣，如果和她一樣想去榆林的旅客足夠多，鐵路部門會根據旅客的意愿加開列車。

　　劉紅艷表示，“服務臺讓下載個微博，上面有這個平臺可以買票拼（車）。我買的是硬臥，票在手機上買過，但（眾籌）是第一次。”

　　劉紅艷所乘坐的西安至榆林的K8188次列車，是西安鐵路局有史以來開行的第一趟“眾籌火車”。列車7日晚上23點33分從西安火車站出發，8日早上6點22分到達榆林，上午9點20分又從榆林返回西安，16點39分抵達西安火車站。

　　如果按照原定時間發車，K8188次列車應當中午14點52分從西安出發，到達榆林時已是深夜，當地公交車、出租車早已收車。根據參與眾籌活動旅客的意愿，鐵路部門特意將列車的出發時間調整到了晚上23點33分，變成了“夕發朝至”。

　　西安火車站工作人員張玉靜介紹，“通過眾籌很多旅客反映，（原來的）時間段有點尷尬，我們把這趟車的時間段調整到了晚上的23點半，睡一覺第二天早上就到榆林了。”

　　除此之外，西安鐵路局還根據眾籌旅客的需求，調整了列車硬座和臥鋪的編掛比例，增加了臥鋪數量，還根據旅客要求破例增加了一節軟臥車廂，滿足旅客的不同需求，讓旅客充分感受“我眾籌、我選擇、我做主”的出行體驗。

　　K8188次列車的乘客魏先生說，這樣的乘車方式和乘車體驗非常符合當下年輕人的“胃口”，更便捷、更高效。“挺好的，這樣更能知道大家的需求，自主性會更好。”

　　在人們的刻板印象中，“鐵老大”的模樣曾經是高高在上、墨守成規、自成一體、不接地氣。但隨著近幾年來鐵路運輸思路的轉變、進化，主動擁抱互聯網、與社會接軌的嘗試屢見不鮮。“眾籌火車”是鐵路部門在互聯網浪潮中的又一次“試水”。

　　西安鐵路局客運處處長王建林說，“這幾年隨著供給側結構性改革，應該讓旅客去描繪市場應該這么做，產品應該這么設計。我們想利用眾籌這個平臺去了解旅客在某一個時間段的去向、時間，以及對席別的要求。根據他的要求，我們再去開行旅客心中所想的產品，原來的鐵路產品是‘我開什么車，你坐什么車’現在是我根據你想坐什么，我開什么樣的車，這是最大的轉變。”

　　王建林坦言，由于是第一次嘗試，首趟“眾籌火車”的一些細節還有待完善，比如眾籌平臺僅僅依靠微博還有些單一，取票方式還有待豐富和突破，但鐵路服務要朝著貼近旅客、貼近時代、貼近實際邁進的方向是不會變的。只要足夠的旅客提出大致相同的出行需求，只要在鐵路運輸的安全范圍內，鐵路部門就可以為旅客們提供“定制化”出行服務，讓運輸資源得到最大化的合理配置。“將來的市場一定是社會說了算，旅客說了算，這也是供給側改革鐵路應該去突破的地方。我們在春節一定還會進行嘗試，逐步地向市場接軌，讓‘我的火車我做主’，西安局以后會在這方面進行更多的探索。”