正月初五至初七，北京地區(qū)各重點(diǎn)場(chǎng)站將迎來(lái)返程高峰，客流最高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在正月初七，七大火車(chē)站到發(fā)旅客約137.56萬(wàn)人次，其中北京南站當(dāng)日客流量最大，將達(dá)44.6萬(wàn)人次。北京市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)聯(lián)手市交通委、國(guó)鐵北京局集團(tuán)公司，提供多樣化運(yùn)力接駁保障措施，“一站一策”“一時(shí)一策”接旅客返程、回家。

返程高峰開(kāi)行14條夜間擺渡線路

根據(jù)火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)客流情況，市交通委適時(shí)啟動(dòng)地鐵運(yùn)力提級(jí)保障機(jī)制，10條地鐵線路延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間或提前開(kāi)門(mén)。

2月2日、3日、5日，地鐵2號(hào)線、3號(hào)線、4號(hào)線、7號(hào)線、14號(hào)線、大興機(jī)場(chǎng)線延時(shí)運(yùn)營(yíng)至凌晨1時(shí)，19號(hào)線聯(lián)動(dòng)延時(shí)運(yùn)營(yíng)至1時(shí)30分；2月4日，地鐵3號(hào)線、大興機(jī)場(chǎng)線延時(shí)運(yùn)營(yíng)至凌晨1時(shí)，19號(hào)線延時(shí)運(yùn)營(yíng)至1時(shí)30分，2號(hào)線、4號(hào)線、7號(hào)線、14號(hào)線延時(shí)運(yùn)營(yíng)至2時(shí)；2月5日，地鐵2號(hào)線、7號(hào)線、9號(hào)線、10號(hào)線、16號(hào)線提前至5時(shí)開(kāi)門(mén)運(yùn)營(yíng)。

各大火車(chē)站公交運(yùn)行匹配地鐵延時(shí)運(yùn)營(yíng)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整公交車(chē)次和發(fā)車(chē)間隔，延長(zhǎng)日班線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間，加密夜班線路運(yùn)營(yíng)間隔，增加夜班運(yùn)力。在返程高峰階段，備班應(yīng)急擺渡車(chē)43輛，開(kāi)行14條夜間免費(fèi)擺渡線路，助力旅客快速離站。航空旅客兜底保障則由機(jī)場(chǎng)巴士負(fù)責(zé)，夜間增加76輛運(yùn)力儲(chǔ)備，并視情況開(kāi)行免費(fèi)擺渡巴士。

調(diào)派3000輛出租車(chē)支援“七站兩場(chǎng)”

除公共交通外，出租車(chē)加強(qiáng)夜間“保點(diǎn)”和調(diào)度，高峰日調(diào)派超過(guò)3000輛“保點(diǎn)”巡游車(chē)支援“七站兩場(chǎng)”地區(qū)。同時(shí)，協(xié)調(diào)滴滴平臺(tái)調(diào)派630輛網(wǎng)約車(chē)組建保障車(chē)隊(duì)，專(zhuān)項(xiàng)用于春運(yùn)返程大客流應(yīng)急和兜底保障。隨著清河站地區(qū)網(wǎng)約車(chē)接駁區(qū)正式啟用，北京市內(nèi)重點(diǎn)火車(chē)站地區(qū)均設(shè)有網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)區(qū)，通過(guò)電子信息提示屏、人工引導(dǎo)等方式，方便司乘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)更快碰面，提高網(wǎng)約接駁效率。

客流量最大的北京南站，在北樞紐公交場(chǎng)站D設(shè)置了滴滴站點(diǎn)巴士，專(zhuān)線發(fā)往朝陽(yáng)區(qū)望京南，途經(jīng)劉家窯、雙井、國(guó)貿(mào)、三元橋等站點(diǎn)，全程優(yōu)惠票價(jià)均為6.6元/座，旅客可現(xiàn)場(chǎng)掃碼或者通過(guò)滴滴App購(gòu)票。1月27日至2月16日，滴滴站點(diǎn)巴士延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間至次日1時(shí)59分。

北京西站地區(qū)為方便旅客在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)快速辨別方位，以顏色分區(qū)，增加地標(biāo)引導(dǎo)，優(yōu)化出站口引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并注明步行距離。在P1、P3、P5停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，增設(shè)燈箱、懸掛式指示牌、柱面標(biāo)識(shí)、地面標(biāo)識(shí)等94處，讓接站車(chē)輛與到站旅客信息對(duì)接更精準(zhǔn)。

北京朝陽(yáng)站地區(qū)協(xié)調(diào)高德公司投放總價(jià)值超1000萬(wàn)元的朝陽(yáng)站專(zhuān)屬打車(chē)出行優(yōu)惠券包，從朝陽(yáng)站出發(fā)的旅客可通過(guò)站內(nèi)設(shè)立的指引立牌掃碼領(lǐng)取；此外協(xié)調(diào)滴滴公司組織春運(yùn)保障車(chē)隊(duì)，在春運(yùn)到發(fā)高峰期緊盯23時(shí)后時(shí)段進(jìn)行深夜保點(diǎn)。春運(yùn)返程期間，在下午至夜間配置司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，多接單多獎(jiǎng)勵(lì)，滿(mǎn)足場(chǎng)站旅客到達(dá)高峰期打車(chē)需求。

火車(chē)站開(kāi)放夜間候車(chē)區(qū)或不完全閉站

春運(yùn)期間，市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)面向全社會(huì)發(fā)布“旅客身邊人”志愿服務(wù)品牌，發(fā)布六大志愿服務(wù)計(jì)劃，在春運(yùn)返程高峰階段組織各方志愿服務(wù)力量，打造“到站即到家”的暖心服務(wù)氛圍。

據(jù)了解，七大火車(chē)站地區(qū)共設(shè)志愿服務(wù)崗17處、旅客服務(wù)中心11處。在調(diào)度站等旅客集中等候區(qū)，工作人員發(fā)放暖心姜湯，保潔車(chē)輛變身流動(dòng)服務(wù)站，保安、保潔等一線工作人員化身“指路通”。同時(shí)，“的士之家”“出租車(chē)隊(duì)工作站”為站區(qū)運(yùn)營(yíng)的出租車(chē)司機(jī)提供多方保障。

考慮到夜間到發(fā)、中轉(zhuǎn)等旅客需求，重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)協(xié)調(diào)國(guó)鐵北京局各站，于站內(nèi)開(kāi)放夜間候車(chē)區(qū)域或?qū)嵭幸归g不完全閉站，有需要的旅客可聯(lián)系鐵路工作人員在站內(nèi)休息。