央廣網宣城12月4日消息(記者 張琳琳 劉浩)這幾天,劉軍的西裝像是“焊”在了身上。

這件他多年未穿的黑色正裝,成為了他行走的“戰袍”——袖口沾上了燉鍋店里蒸騰的煙火氣,衣袋里還裝過小文創,隨時可能送給相遇的游客。

作為廣德市文旅局局長,他走在迎春街與綏安路上,回應需求、調度工作、接受采訪;這里也是他的會客廳,這個敦厚溫和的中年皖南男人,略帶反差地運用著網絡語言“歡迎各位寶寶來廣德”,認真記錄市民隨機提出的建議。

12月2日晚,迎春街坐滿了品嘗廣德燉鍋的食客(央廣網記者 張琳琳 攝)

第“四件套”是廣德人的溫暖

“總覺得穿得正式些,是對游客的一份看重!”12月2日下午,在綏安路奶茶店的門口,剛掛掉電話的劉軍整理了一下衣領說,“多年沒穿了,壓箱底的衣服都拿出來了。”

劉軍在綏安路接受采訪(央廣網發 廣德市委宣傳部供圖)

目光掃過蜿蜒近百米的長隊,劉軍眼神篤定,“大家天南海北地來做客,我們必須服務好!”

這場突如其來的“狂歡”,始于“廣德三件套”的走紅。廣德燉鍋、奶茶、桃酥,三個看似不相關的美食符號,在長三角一體化的浪潮中,碰撞出了驚人的化學反應。一周內,相關話題全網瀏覽量突破11.5億次,游客從毗鄰的浙江安吉、德清,從上海、江蘇、江西,甚至新疆、香港等更遠的地方接踵而來,只為赴一場煙火之約。

12月2日晚,奶茶店與桃酥店門口的人群(央廣網記者 張琳琳 攝)

這些天,劉軍見過太多動人的場景。上周,一位上海來的帥哥獨自點了五個燉鍋,主動邀請陌生游客共享,蒸騰的熱氣模糊了彼此的陌生感;12月2日,四位贛州游客驅車十小時抵達后,遠遠就向他揮手問好;前幾天,劉軍還學著跳舞給排隊的游客“寶寶”看,“第一次跳舞,特別尬。”劉軍嘴上說著尷尬,臉上的笑意卻更濃了。

讓劉軍銘刻在心的還有廣德市民的暖心之舉。“你看,游客排隊坐的椅子,是我們愛心市民買來的。”在劉軍指的方向,記者看到了一排座椅,這些椅子背后還張貼著溫馨提示:“廣德火了我們高興,讓外地的朋友坐著等,椅子壞了告訴我,不夠我再買。”溫馨提示里還有幾句話,讓人看看愈加暖心:廣德“三件套”火了,很多廣德家人都在推薦自己的產品,想成為第“四件套”,我認為第“四件套”應該屬于全廣德所有人,那就是溫暖。

“松弛感”小城的美食地圖

確實,廣德的街頭暖意融融,而這份暖流也早已直達游客心間。12月2日晚,來自浙江安吉的湯湯打開朋友圈,“我們安吉人的朋友圈被‘廣德三件套’刷屏了!”湯湯打開手機說,“就連我們本地的小酒館都推出了‘訂桌送奶茶’的活動。”

12月2日晚,迎春街上,食客拿著志愿者送的紅棗茶拍照(央廣網記者 張琳琳 攝)

11月18日,湯湯第一次來廣德,短短半個月時間,她已經來了第三次。“我不光自己來,每次還都帶朋友來。”湯湯說,第二次離開時,她的后備箱裝滿了帶給親友的桃酥。

在被記者問到會怎么向親友介紹廣德時,湯湯笑了:“我會說,這是一個熱情的地方,更是讓人感到舒服的地方。”她的朋友李麗講了幾個小細節:在奶茶店排隊時,店員還送了小餅干、水;到迎春街口時,就有志愿者上來引導,把車停在了附近的單位大院。“各方面細節都做得很到位,我們感受到了真誠,所以來了第一次還想來第二次。”李麗說,這種不刻意的松弛感,比美食更讓人難忘。

12月2日晚,熱鬧的迎春街(央廣網記者 張琳琳 攝)

來自浙江德清的沈林娣也有同感。12月2日下午,記者見到她時,她正在和小姐妹分工排隊奶茶和桃酥,中午剛嘗過燉鍋,牛肉粉絲的鮮香、雞爪的軟糯讓她們贊不絕口,但更打動她的是這里的氛圍:“大家來自不同的地方,卻能因為一口吃的聊得火熱,這熱熱鬧鬧的煙火氣,情緒價值給得足足的!”

12月3日中午,幾位上海爺叔阿姨用一口上海話點贊:“老好七了,人也好,風景也好!”簡單幾個字,道出了樸素的認可。

“50萬廣德人的大喜事”

只有10攝氏度的天氣,燉鍋店大廚李輝,卻一直穿著無袖衫。“一天十幾個小時站在灶臺前,還熱呢!”一張口,李輝的嗓子已經沙啞。

12月2日晚,李輝正在燒菜(央廣網記者 張琳琳 攝)

同樣嗓音沙啞的還有大廚田勇,喜歡健身的他,已經十幾天沒去健身了,每天燒上百桌燉鍋,田勇臉上滿是疲憊,卻也打心底里開心,“我們廣德燉鍋優秀,終于被看到了!”

這兩日,“終于被看到了”的喜悅也出現在了每一位被記者訪問的廣德人口中。“所有的努力都沒有白費。”劉軍說。

作為安徽唯一毗鄰江浙的縣級市,從地理區位圖看來,廣德是長三角的幾何中心,高鐵22分鐘直達湖州,兩小時車程覆蓋滬杭寧合,得天獨厚的區位讓“說走就走的旅行”成為可能。早在2019年,這里就獲評“中國燉鍋之鄉”,“無鍋不成席”的飲食文化深植人心,富硒富鋅的土壤孕育出的竹筍、板栗,讓每一口燉鍋都帶著自然的鮮香。今年以來,依托“超級皖”促消費活動,廣德打造“全民燉鍋大武臺”,每月一期的美食爭霸賽持續聚攏人氣,再加上長三角康養名城(廣德)國際馬術生活周、鐵人三項賽等賽事的加持,前9個月就接待游客1065萬人次,旅游收入超61億元,為這場爆火埋下了伏筆。

奶茶店里,店員正在打包奶茶(央廣網記者 張琳琳 攝)

但真正讓流量扎根的,是這座城市自上而下的真誠。爆火之初,廣德就展現出“全城寵客”姿態:官方發布打卡指南,多部門聯動提供優質服務、維護安全秩序,餐飲協會承諾“不漲價”“零預制菜”,景區免票、停車免費,魚燈龍燈上街、煙花秀漫天,消費糾紛實行“先行賠付”,建立“一鍵呼應”快速處置機制。

奶茶每日單量最高能破萬杯,桃酥每日銷售逾10萬片,面對“洶涌”的訂單,商家也鉚足勁兒做好服務:奶茶、桃酥店調派200多名人手輪番“上陣”,還為游客送上暖寶寶、明信片、棒棒糖、小餅干,引導員隨時陪等待的顧客聊聊天……

奶茶店里,店員正在手剝橘子(央廣網記者 張琳琳 攝)

更讓人感動的還有市民的自發行動:12月2日傍晚,市民汪英給迎春街的志愿服務臺送來了三大桶茶飲,“天冷,給排隊的朋友們暖暖身。”在長沙做生意的廣德人汪先生看到家鄉火了,也坐不住了,專程回來看看,“我剛到家,趕緊來迎春街轉一轉,我們的燉鍋這么好吃,終于被看到了。”12月2日晚間,看到爆滿的人群,汪先生紅光滿面,“這是我們50萬廣德人的大喜事!”

“我們的市民這么可愛,我們沒理由做不好。”12月3日中午,劉軍在央廣網直播間里,向廣大游客發出了邀請:“我們有信心,再來多少人,我們也能服務好,接得住!”

美味的廣德燉鍋(央廣網記者 張琳琳 攝)

記者手記:

“廣德三件套”的美食公式走紅,得益于它將地道的“中國燉鍋之鄉”風味、本土茶飲與甜品創造性組合,打包成一個清晰、獨特、易于傳播的消費符號。這種模式并非孤例,從淄博燒烤“三件套”到蚌埠“皖C三件套”,邏輯一脈相承:在信息過載的時代,一個簡單、有故事性的“組合”,遠比繁雜的清單更能擊中人心,降低決策成本,激發打卡欲望。消費者購買的,已不僅是食物本身,更是一份完整的、可分享的體驗方案。

走紅看似偶然,背后卻是多重必然的交匯。廣德地處蘇浙皖三省交界,從地理區位圖看來,是長三角的幾何中心。這一地理位置,使其天然成為長三角短途消費需求溢出的理想承接者。

而更深層的必然,在于城市的“內功”與治理智慧。廣德持續多年的“中國燉鍋之鄉”品牌培育、各類賽事活動對人氣的聚集與接待能力的錘煉,為迎接流量提前做好了“壓力測試”。

當流量到來,廣德展現出了一種基于開放與包容特質的、高效而溫情的系統應對能力。這種能力,與這座城市作為移民城市所積淀的兼容并蓄、重視服務的文化基因密不可分。從政府部門的快速聯動、全城“寵客”,到商家集體承諾“食材新鮮、不賣預制菜”,再到市民自發“讓路讓位”,一套迅速、系統、充滿人情味的響應機制高效運轉。

這本質上是城市綜合治理能力與營商環境軟實力的一次集中展示。

編輯:趙家慧
更多精彩資訊請在應用市場下載“央廣網”客戶端。歡迎提供新聞線索,24小時報料熱線400-800-0088;消費者也可通過央廣網“啄木鳥消費者投訴平臺”線上投訴。版權聲明:本文章版權歸屬央廣網所有,未經授權不得轉載。轉載請聯系:cnrbanquan@cnr.cn,不尊重原創的行為我們將追究責任。
長按二維碼
關注精彩內容